インターネットショップは、注文の９割以上がメールで入ってきます。注文がメールで入ってくるためにさまざまな業務が大変になってしまいます。１件１件メールを見ながら注文内容を確認し、たくさんの処理をしなければなりません。例えば、メール内容を送り状に反映するには、手書きで住所等を記入したり、データを作るとしても手作業でデータを作成しなければならなかったり、手間や時間という負担がかかってきます。

注文数が少ない場合は処理できていても、売上が上がると注文数も増え、処理が追いつかない状態になってしまいます。 面倒な作業を当たり前の事だと思いこみ、我慢しながらこなしていると精神的に苦痛になっていき、売上アップも見込めません。